Организационное поведение: практикум

• Предисловие

• Введение

• ЧАСТЬ I. МЕНЕДЖЕР, ЛИЧНОСТЬ, ГРУППА В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
• Тема 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
• 1.1. Тест «Входной контроль знаний»
• 1.2. Ключ к тесту «Входной контроль знаний»
• 1.3. Контрольные вопросы
• Тема 2. СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОДЕЛЬ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА
• 2.1. Деловая игра «Контракт с руководителем»
• 2.2. Тест «Современный ли вы руководитель?»
• 2.3. Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
• 2.4. Тест «Ваши деловые качества»
• 2.5. Тест «Ваша коммуникабельность»
• 2.6. Тест «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера»
• 2.7. Тест «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»
• 2.8. Ключи и результаты тестов
• 2.9. Контрольные вопросы
• Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ
• 3.1. Тест «Ваш темперамент»
• 3.2. Тест «Каков ваш характер?» [54, с. 201]
• 3.3. Тест «Основные характеристики в общении»
• 3.4. Тест «Уверенность в себе» [26, с. 263]
• 3.5. Тест «Самооценка уверенности в действиях» [54, с. 252]
• 3.6. Тест «Решительны ли вы?»
• 3.7. Тест «Сила воли» [26, с. 251]
• 3.8. Тест «Организованный ли вы человек?»[54, с. 235]
• 3.9. Ключи и результаты тестов
• 3.10. Конкретные ситуации
• 3.11. Контрольные вопросы
• Тема 4. ГРУППА И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
• 4.1. Деловая игра «Социально-психологический климат в коллективе»
• 4.2. Тест «Привлекательность группы»
• 4.3. Тест «Коммуникативность и адаптация работникав коллективе» [26, с. 120]
• 4.4. Тест «Авторитет работника в коллективе» [26, с. 59]
• 4.5. Ключи и результаты тестов
• 4.6. Конкретные ситуации
• 4.7. Контрольные вопросы

• ЧАСТЬ II. МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА
• Тема 5. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА
• 5.1. Тест «Умеете ли вы отдавать распоряжения?» [46, с. 100]
• 5.2. Тест «Эффективность руководства» [28, с. 395]
• 5.3. Ключи и результаты тестов
• 5.4. Конкретные ситуации
• 5.5. Практическое задание «Сравнение различных методов влияния»
• 5.6. Контрольные вопросы
• Тема 6. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
• 6.1. Тест «Делегирование полномочий» [2, с. 741]
• 6.2. Ключи и результаты теста
• 6.3. Конкретные ситуации
• 6.4. Контрольные вопросы
• Тема 7. МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
• 7.1. Тест «Мотивация к успеху» [27, с. 201]
• 7.2. Тест «Потребность в достижении успеха» [26, с. 202]
• 7.3. Ключи и результаты тестов
• 7.4. Конкретные ситуации
• 7.5. Контрольные вопросы
• Тема 8. ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ
• 8.1. Тест «Способны ли вы быть „жестким руководителем“?» [26, с. 80]
• 8.2.Ключи и результаты теста
• 8.3. Конкретные ситуации
• 8.4. Контрольные вопросы
• Тема 9. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
• 9.1. Тест «Мотивация к избеганию неудач»
• 9.2. Ключи и результаты теста
• 9.3. Контрольные вопросы
• Тема 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА
• 10.1. Тест «Проектирование индивидуального стиля руководства» [2, с. 61]
• 10.2. Тест «Стили руководства»
• 10.3. Ключи и результаты тестов
• 10.4. Практические задания
• 10.5. Контрольные вопросы
• Тема 11. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ
• 11.1. Тест «Определение причин трудностей в общении с подчиненными» [26, с. 127]
• 11.2. Тест «Умеете ли вы влиять на других?»[26, с. 122]
• 11.3. Тест «Выявление ориентации руководителя на задание и на людей»
• 11.4. Тест «Умеете ли вы вести деловые совещания?»[54, с. 274]
• 11.5. Тест «Владеете ли вы аудиторией?»
• 11.6. Ключи и результаты тестов
• 11.7. Деловая игра «Деловые переговоры»
• 11.8. Деловая игра «Фирма „Электро“ и ее директор»
• 11.9. Конкретные ситуации
• 11.10. Контрольные вопросы
• Тема 12. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
• 12.1. Деловая игра «В коллектив пришел новичок»
• 12.2. Тест «Склонны ли вы к стрессам?»
• 12.3. Тест «Конфликтная личность» [54, с. 248]
• 12.4. Тест «Не слишком ли вы агрессивны?»
• 12.5. Ключи и результаты тестов
• 12.6. Конкретные ситуации
• 12.7. Контрольные вопросы
• Тема 13. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ИНДИВИДУАЛЬНАЯ БЕСЕДА С ПОДЧИНЕННЫМ
• 13.1. Деловая игра «Индивидуальная беседа с подчиненным»
• 13.2. Тест «Умеете ли вы быть хорошим собеседником?»[26, с. 124]
• 13.3. Тест «Умеете ли вы вести деловые беседы?»
• 13.4. Ключи и результаты тестов
• 13.5. Конкретные ситуации
• 13.6. Контрольные вопросы
• Тема 14. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
• 14.1. Деловая игра «Деловое общение»
• 14.2. Практические задания «Вы и ваше руководство»
• 14.3. Контрольные вопросы
• Тема 15. РУКОВОДИТЕЛИ-ЖЕНЩИНЫ
• 15.1. Тест «Домашний очаг или офис?»
• 15.2. Тест «Ждет ли вас успех в бизнесе?»
• 15.3. Ключи и результаты тестов
• 15.4. Контрольные вопросы

• ЧАСТЬ III. ЛИДЕРСТВО,УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
• Тема 16. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ
• 16.1. Тест «Лидер» [27, с. 373]
• 16.2. Тест «Есть ли у вас задатки лидера?»[15, с. 205]
• 16.3. Тест «Кто вы: капитан или рядовой?» [51, с. 120]
• 16.4. Тест «Способны ли вы вовремя захватить инициативу в свои руки?» [51, с. 133]
• 16.5. Тест «Администратор или лидер?» [28, с. 57]
• 16.6. Ключи и результаты тестов
• 16.7. Конкретные ситуации
• 16.8. Контрольные вопросы
• Тема 17. КОМАНДА МЕНЕДЖЕРА
• 17.1. Тест «Какой вы руководитель?» [26, с. 98]
• 17.2. Ключи и результаты теста
• 17.3. Деловая игра «Распределение ролей»
• 17.4. Конкретные ситуации
• 17.5. Контрольные вопросы
• Тема 18. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
• 18.1. Конкретная ситуация
• 18.2. Контрольные вопросы
• ТЕМА 19. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
• 19.1. Тест «Готовы ли вы к нововведениям?» [2, с. 127]
• 19.2. Ключи и результаты теста
• 19.3. Конкретные ситуации
• 19.4. Контрольные вопросы

• ЧАСТЬ IV. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
• Тема 20. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
• 20.1. Конкретные ситуации
• 20.2. Контрольные вопросы
• Тема 21. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
• 21.1. Тест «Эффективность представления клиентуре товара и услуг вашей фирмы»
• 21.2. Тест «Этика бизнеса»
• 21.3. Ключи и результаты тестов
• 21.4. Контрольные вопросы
• Тема 22. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
• 22.1. Деловая игра «Особенности организационного поведения с учетом национального аспекта»
• 22.2. Контрольные вопросы

• Заключение

• Библиография

• Об авторах